Zásady používání souborů cookies

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto Zásady používání souborů cookies (dále jen „Politika cookies“) upravují způsob, jakým provozovatel internetových stránek www.astoreo.cz (dále jen „Web“) používá soubory cookie a jiné obdobné nástroje (dále jen „Cookies“).

1.2. Politika cookies slouží k poskytnutí všech nezbytných informací o zpracování osobních údajů při využití Cookies, a to ve smyslu účinné právní úpravy, mimo jiné zákona o elektronických komunikacích a obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

1.3. Podrobné informace o právech vyplývajících ze zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde.

2. Provozovatel Webu a kontakty

2.1. Provozovatelem Webu je společnost PackWay s.r.o., IČO: 256 29 662, sídlem Dělnická 390, Pardubičky, 533 01 Pardubice, doručovací číslo: 532 36, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, odd. C, vložka 13638 (dále jen „PackWay“).

2.2. Kontakty provozovatele jsou uvedeny zde.

3. Vymezení pojmů

3.1. Cookies jsou malé textové soubory umístěné do počítače nebo do jiného zařízení s přístupem k internetu. Běžné internetové prohlížeče umožňují ve svém nastavení vypnutí práce s cookies. Pro vypnutí je zapotřebí se podívat do nápovědy k prohlížeči a postupovat podle pokynů v nápovědě.

3.2. Většina internetových prohlížečů umožňuje prostřednictvím nastavení prohlížeče kontrolovat většinu druhů cookies. V nastavení prohlížeče si tak můžete sami nastavit, zda použití cookies potvrdíte či nikoliv. Pokud se rozhodnete cookies zakázat, je možné, že nebudete moci využít všech funkcí svého internetového prohlížeče a internetových stránek.

3.3. Soubory cookie používáme ke správné funkčnosti Webu, k personalizaci obsahu (přizpůsobení na míru kažnému uživateli) a reklam a k analýze návštěvnosti. Některé cookies mohou shromažďovat informace, které jsou poté využity třetími stranami a podporují např. naše reklamní aktivity.

3.4. Obecně jsou na Webu umístněny podle účelu užití tyto Cookies:

3.4.1. Nutné cookies: Tyto soubory cookies jsou nutné pro správné fungování Webu a jeho základních funkcí. Umožňují například používání nákupního košíku a také pomáhají se zabezpečením a plněním předpisů. Nutné cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies.

3.4.2. Preferenční cookies: Preferenční cookies umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte.

3.4.3. Statistické cookies: Statistické cookies pomáhají majitelům webových stránek, aby porozuměli, jak návštěvníci používají webové stránky. Anonymně sbírají a sdělují informace.

3.4.4. Marketingové cookies: Marketingové cookies jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

3.5. Cookies lze rozdělit podle toho, kdo je k Vám na Web umisťuje, tj. na:

3.5.1. Cookie první strany (first party cookie) – jejich platnost je omezena na doménu Webu, který prohlížíte. Tyto cookies jsou považovány za bezpečnější.

3.5.2. Cookie třetí strany (third party cookie) – jsou umístěny pomocí skriptu z jiné domény. Uživatele tak lze sledovat napříč doménami. Používají se často pro vyhodnocení účinnosti reklamních kanálů.

3.6. Podle trvanlivosti lze cookies rozdělit na:

3.6.1. Krátkodobé (session cookie) – vymažou se z vašeho počítače po zavření prohlížeče.

3.6.2. Dlouhodobé (persistent cookie) – po zavření prohlížeče zůstávají zachovány, vymažou se teprve po uplynutí velmi dlouhé doby (ta záleží na nastavení Vašeho prohlížeče a nastavení cookie). Můžete je také ručně odstranit.

4. Plnění informační povinnosti pro jednotlivé nástroje

4.1. Nutné Cookies

Astoreo (Technické cookies)

● Účel: Zajištění základních technických funkcí webu. Cookie PHPSESSID je nezbytná pro udržení nákupního košíku a přihlášení uživatele (udržuje relaci). Cookie cc_cookie ukládá informaci o udělení či neudělení souhlasu s cookies (aby se lišta nezobrazovala opakovaně). Cookie cf_clearance slouží k zabezpečení webu proti útokům (Cloudflare).
● Doba: 3 měsíce (PHPSESSID), 6 měsíců (cc_cookie), 12 měsíců (cf_clearance)
● Kategorie dat: Technické identifikátory relace, status souhlasu, bezpečnostní tokeny.
● Právní základ: Nezbytné pro plnění smlouvy (funkční košík) a oprávněný zájem (bezpečnost).
● Příjemce: PackWay s.r.o. (provozovatel), Cloudflare Inc. (zabezpečení).
● Předání mimo EU: Ano (Cloudflare - USA, standardní smluvní doložky).

Foxentry

● Účel: Technická cookie nezbytná pro funkci validace a našeptávání adres v košíku. Kontroluje, zda adresa skutečně existuje a neobsahuje chyby, což zajišťuje úspěšné doručení objednávky.
● Doba: 1 den
● Kategorie dat: Informace o zadávané adrese (ulice, město, PSČ), logy validace.
● Právní základ: Nezbytné pro plnění smlouvy (správné doručení zboží).
● Příjemce: Foxentry s.r.o., se sídlem v Brně.

4.2. Preferenční Cookies

Algolia

● Účel: Slouží k ukládání preferencí a nastavení vyhledávání prostřednictvím služby Algolia (tzv. chytré vyhledávání a našeptávání). Zrychluje a zpřesňuje výsledky hledání na webu.
● Doba: 180 dní
● Kategorie dat: Historie vyhledávání, preference řazení výsledků.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Algolia SAS (Francie).
● Podmínky: https://www.algolia.com/policies/privacy/

ASTOREO (Uživatelské preference)

● Účel: Interní cookies (newsletterPopupShow, promotionCheck), které si pamatují, že uživatel již viděl konkrétní vyskakovací okno nebo slevovou akci, aby se mu nezobrazovala obtěžujícím způsobem opakovaně.
● Doba: 29 dní až 1 rok
● Kategorie dat: Informace o zobrazení/zavření pop-up okna.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: PackWay s.r.o. (provozovatel).

4.3. Statistické Cookies

Google Analytics

● Účel: Slouží k analýze návštěvnosti a chování uživatelů na webu. Umožňuje nám měřit počet návštěv, zdroje návštěvnosti a způsob, jakým lidé web používají, abychom mohli zlepšovat jeho výkon.
● Doba: Různé (4 měsíce až 1 rok, dle konkrétní cookie)
● Kategorie dat: IP adresa (anonymizovaná), informace o zařízení, prohlížeči, navštívené stránky.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Google Ireland Ltd.
● Podmínky: https://business.safety.google/privacy/
● Předání mimo EU: USA na základě standardních smluvních doložek. Pro třetí země, pro které se uplatní rozhodnutí o adekvátní ochraně se aplikuje rovněž toto rozhodnutí. Další informace k tomuto tématu naleznete zde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_cs.

Hotjar

● Účel: Nástroj pro analýzu chování uživatelů. Vytváří anonymní tepelné mapy (kam uživatelé klikají) a nahrávky relací, což nám pomáhá odhalit chyby v designu a zlepšit použitelnost webu.
● Doba: 0 dní (session) až 12 měsíců
● Kategorie dat: Pohyby myši, kliknutí, posuv stránky, typ zařízení. (Nezaznamenává vyplňovaná data ve formulářích).
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Hotjar Ltd. (Malta, EU).
● Podmínky: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Microsoft Clarity / Adobe Analytics

● Účel: Analytické cookies pro vložené služby a prvky Microsoftu. Slouží k měření toho, jak uživatelé využívají prvky Microsoftu na webu a k detekci technických chyb (Clarity).
● Doba: 12 měsíců
● Kategorie dat: Analytická data o interakci, technické logy, ID zařízení.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Microsoft Corporation / Adobe.
● Podmínky: https://privacy.microsoft.com/cs-cz/privacystatement
● Předání mimo EU: USA na základě standardních smluvních doložek. Pro třetí země, pro které se uplatní rozhodnutí o adekvátní ochraně se aplikuje rovněž toto rozhodnutí. Další informace k tomuto tématu naleznete zde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_cs.

Ecomail

● Účel: Slouží k měření efektivity e-mailových kampaní. Zjišťuje, zda návštěvník přišel z newsletteru a jak se na webu choval.
● Doba: 12 měsíců
● Kategorie dat: ID kampaně, ID uživatele (propojení s e-mailovou databází).
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: ECOMAIL.CZ, s.r.o (ČR).
● Podmínky: https://www.ecomail.cz/

4.4. Marketingové Cookies

Google Ads / DoubleClick

● Účel: Cookies reklamní sítě Google. Slouží k měření efektivity reklamních kampaní (konverzí) a k zobrazování personalizované reklamy (remarketing) na jiných webech a ve vyhledávání.
● Doba: Různé (2 měsíce až 1 rok)
● Kategorie dat: Unikátní identifikátory, informace o prohlížených produktech, interakce s reklamou.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Google Ireland Ltd.
● Podmínky: https://business.safety.google/privacy/
● Předání mimo EU: USA na základě standardních smluvních doložek. Pro třetí země, pro které se uplatní rozhodnutí o adekvátní ochraně se aplikuje rovněž toto rozhodnutí. Další informace k tomuto tématu naleznete zde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_cs.

Google reCAPTCHA

● Účel: Slouží k ověření uživatele a ochraně webových formulářů proti spamu a automatizovaným robotům. Pro tento účel Google analyzuje chování uživatele (zda se chová jako člověk).
● Doba: 6 měsíců
● Kategorie dat: Síťové identifikátory (IP), technické parametry zařízení, behaviorální údaje (pohyby myši, stisky kláves).
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Google Ireland Ltd.
● Podmínky služby: https://cloud.google.com/blog/products/identity-security/recaptcha-enterprise-and-the-importance-of-gdpr-compliance/
● Předání mimo EU: USA na základě standardních smluvních doložek. Pro třetí země, pro které se uplatní rozhodnutí o adekvátní ochraně se aplikuje rovněž toto rozhodnutí. Další informace k tomuto tématu naleznete zde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_cs.

Seznam.cz (Sklik & Zboží.cz)

● Účel: Slouží k personalizaci reklamy v síti Sklik (retargeting) a k měření konverzí pro Zboží.cz a Sklik.
● Doba: 1 měsíc až 1 rok
● Kategorie dat: Identifikátory uživatele, informace o nákupu.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Seznam.cz, a.s.
● Podmínky: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/

Heureka (Měření konverzí & Ověřeno zákazníky)

● Účel: Slouží k identifikaci návštěvníka, který přišel z Heureky, pro správné započítání konverze (nákupu) a pro odeslání dotazníku spokojenosti (Ověřeno zákazníky).
● Doba: 3 až 6 měsíců
● Kategorie dat: Unikátní identifikátory, údaje o provedené objednávce (e-mail, zakoupené zboží).
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Heureka Group a.s.
● Podmínky: https://www.heurekashopping.cz/pro-obchodni-partnery/podminky-pouzivani/

Criteo

● Účel: Identifikace uživatele pro účely dynamického retargetingu (zobrazování reklamy na konkrétní produkty, které si uživatel prohlížel) v reklamní síti Criteo.
● Doba: 13 měsíců
● Kategorie dat: Údaje o prohlížených produktech, ID uživatele.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Criteo S.A. (Francie).
● Podmínky: https://www.criteo.com/privacy/

Adform

● Účel: Identifikace uživatele napříč weby pro zobrazování personalizované reklamy v síti Adform a měření kampaní.
● Doba: 12 měsíců
● Kategorie dat: Identifikátory uživatele, data o zobrazení reklamy.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Adform A/S (Dánsko).
● Podmínky služby: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy

Microsoft Advertising (Bing Ads)

● Účel: Měření konverzí a remarketing ve vyhledávači Bing a síti Microsoft.
● Doba: 1 rok
● Kategorie dat: Identifikátory uživatele, informace o konverzi.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Microsoft Corporation.
● Podmínky služby: https://www.microsoft.com/cs-cz/privacy/privacystatement.
● Předání mimo EU: USA na základě standardních smluvních doložek. Pro třetí země, pro které se uplatní rozhodnutí o adekvátní ochraně se aplikuje rovněž toto rozhodnutí. Další informace k tomuto tématu naleznete zde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_cs.

Facebook (Meta Pixel)

● Účel: Měření efektivity reklam na Facebooku/Instagramu a vytváření okruhů uživatelů pro cílení reklamy.
● Doba: 3 měsíce
● Kategorie dat: Identifikátory uživatele, informace o prohlížení a nákupu.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Meta Platforms Ireland Ltd.
● Podmínky služby: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
● Předání mimo EU: USA na základě standardních smluvních doložek. Pro třetí země, pro které se uplatní rozhodnutí o adekvátní ochraně se aplikuje rovněž toto rozhodnutí. Další informace k tomuto tématu naleznete zde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_cs.

Dognet (Affiliate)

● Účel: Sledování návštěvníků pro účely affiliate marketingu (připsání provize partnerovi).
● Doba: 1 rok
● Kategorie dat: ID partnera, ID objednávky.
● Právní základ: Souhlas.
● Příjemce: Dognet s.r.o. (Slovensko).
● Podmínky služby: https://www.dognet.cz/wp-content/uploads/2023/12/gdpr-cz.pdf

5. Nastavení Cookies a způsob vypnutí

5.1. Cookies mohou být kdykoliv odmítnuty, a to změnou nastavení dostupného v zápatí webu www.astoreo.cz pod názvem Nastavení cookies.

5.2. Cookies je možné také kontrolovat nastavením webového prohlížeče, kde je možné také cookies mazat – více viz funkce „Nápověda“ ve Vašem prohlížeči.

5.3. K odmítnutí Cookies a zjištění více informací mohou být také využity dostupné nástroje vytvořené v rámci samoregulačních aktivit různých subjektů, například http://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby .

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Tato Politika Cookies může být kdykoliv v případě potřeby změněna.

6.2. Návštěvník Webu je povinen sledovat nové verze tohoto dokumentu dle poslední aktualizace.

6.3. Změna je účinná zveřejněním nové verze.

6.4. Poslední aktualizace: listopad 2025.