Zákaznický servis +420 466 040 440 (Po–Pá: 7:00–20:00, So 8:00–16:00)

Menu

Košík

Váš košík je prázdný. No není to škoda?

Nakupování u nás je radost. A prázdný košík je tak smutný :-(

Košík

Váš košík je prázdný. No není to škoda?

Nakupování u nás je radost. A prázdný košík je tak smutný :-(

Domů
>
Výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Pokud se přihodí, že jsme se zaslanými produkty netrefili do vašeho vkusu nebo neodpovídají 100% vašim představám, můžete je bez obav vrátit zpět. Řešení jsou tři: vyměníme velikost, vyměníme zboží, nebo vám vrátíme peníze.

Balíček stačí poslat na naši adresu s průvodním dopisem, jak si přejete situaci řešit – ideálně nezapomeňte uvést vaše zákaznické číslo, číslo objednávky a číslo produktu (Náklady na vrácení předmětného zboží prodávajícímu nese v takovém případě spotřebitel). V případě, že ve lhůtě 30 dní vracíte zpět všechno objednané zboží včetně dárků nebo dalších výhod a požadujete vrácení peněz, uhradíme vám i náklady na poštovné a balné odpovídající výši nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Věděli jste, že nabízíme službu 100 dní na vrácení zboží? Při nákupu si ji stačí přikoupit za 49 Kč a my vám garantujeme, že zákonnou dodací lhůtu na vrácení a výměnu zboží prodloužíme na 100 dní – a to už je doba, za kterou si bez stresu rozmyslíte, jestli se vám doručené zboží hodí, nebo ne.

Naše adresa:

Astoreo.cz

Dělnická 390

532 36 Pardubice 2