Pokračovat přes Google
Pokračovat přes Seznam
KATALOG
Pokud se stane, že obdržené zboží zcela nesplní vaše očekávání, můžete jej bez obav vrátit.
Stačí zboží zaslat zpět na naši spolu s vyplněným formulářem pro vrácení zboží nebo písemnou informací o preferovaném způsobu vyřízení vrácení. Nezapomeňte uvést číslo zákazníka, číslo objednávky a číslo produktu či produktů. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. V případě odstoupení od smlouvy (tj. vrácení celé objednávky bez udání důvodu) je zákazník povinen vrátit také veškeré dárky a/nebo produkty zakoupené v rámci propagační akce. Na vrácení zboží i odstoupení od smlouvy má zákazník lhůtu 14 dnů od převzetí objednávky.
Věděli jste, že si můžete prodloužit lhůtu pro vrácení zboží až na 100 dní za pouhých 49 Kč? Stačí tuto možnost zvolit při vytváření objednávky a zákonnou 14denní lhůtu pro vrácení či výměnu zboží vám prodloužíme na 100 dní. Budete tak mít dostatek času rozhodnout se, zda si obdržené zboží ponecháte.
Vzor formuláře najdete zde: Reklamační formulář
Jak vrátit zboží do e-shopu
Chystáte se zboží vrátit? Dejte nám vědět
Pokud se rozhodnete zboží vrátit, informujte nás prosím do 14 dnů od jeho převzetí vyplněním odstoupení od kupní a vyplněním papírového formuláře pro vrácení zboží.
Zabalte zboží, které chcete vrátit
Ke zboží prosím přiložte formulář pro vrácení zboží. Nezapomeňte balíček pečlivě zabalit, aby během přepravy nedošlo k poškození.
Odešlete zásilku prostřednictvím služby Snadné Vrácení
Vyplňte formulář o odeslání zboží, obdržíte kód nebo přepravní dokumenty. Balíček odevzdejte v balíkomatu nebo na podacím místě.
Počkejte na vrácení peněz
Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od obržení. Peněžní prostředky budou zaslány na číslo účtu uvedené ve formuláři pro odstoupení od smlouvy..
Pokud Vám uvedené možnosti nevyhovují, můžete zásilku odeslat prostřednictvím jakéhokoliv jiného kurýra přímo na naši adresu:
Astoreo.cz
Dělnická 390
533 01 Pardubice
Zásilky zaslané do výdejních míst a výdejních boxů nepřijímáme. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
